Курс по медицинской коммуникации ВЕТ

Новый поток 24 ноября - 29 декабря
Одна группа, по вторникам с 10:00 до 13:30 мск

Онлайн

Самый эффективный в России практический онлайн курс по медицинской коммуникации для ветеринарных врачей

Посмотреть, как проходит занятие

Три с половиной минуты: Георгий Сапегин и Юлия Кауль разыгрывают разговор с агрессией. Запись сделана на курсе для врачей гуманной медицины — на ветеринарном курсе оба тоже ведут занятия, и практика устроена так же, только в кабинете владелец животного.

Включите звук — в разговоре всё дело

Онлайн-занятия с симулированным владельцем

Комфортные группы: не более 12 человек

Дополнительные материалы для применения навыков коммуникации в свою практику

Видеозаписи занятий и чат с преподавателями

На курсе вы узнаете, как:

Выстраивать понятные и профессиональные отношения с владельцами пациентов

Формировать доверие и повышать приверженность терапии

Доносить информацию ясно и структурированно

Корректно и бережно говорить на сложные темы, включая эвтаназию

Давать конструктивную обратную связь коллегам и предотвращать конфликты в команде;

Эффективно использовать время и снижать нагрузку в коммуникации

Уверенно обсуждать стоимость лечения и необходимых обследований

Справляться со стрессом и защищать себя от выгорания

Практикующим и начинающим ветеринарным врачам

Ассистентам и фельдшерам

Командам ветеринарных клиник, повышающим качество услуг

Кому подойдет:

Студентам и преподавателям ветеринарных вузов и техникумов

Всем, кому важно качество коммуникации и оказания помощи в ветеринарии

Специалистам по поведению животных

Руководителям ветеринарных клиник

Зарегистрироваться

Программа курса

Начать общение

Неделя 1

Что пройдем?

Соберем индивидуальный запрос на курс от каждого участника

Обсудим основные принципы актуальной для современной ветеринарной медицины коммуникации и пользу, которую может принести развитие коммуникативных навыков для владельца и врача

Смоделируем ситуации для тренировки навыков, помогающих начинать консультации, знакомиться, устанавливать контакт, задавать повестку и структуру разговора

Провести расспрос

Неделя 2

Что пройдем?

Обсудим, какую информацию врачу нужно собрать на консультации в зависимости от специальности и контекста

Поработаем над техниками, помогающими эффективно собирать медицинский анамнез, выяснять точку зрения и потребности владельца, контролировать разговор и экономить время

Узнаем, как от техники сбора анамнеза зависит клиническое мышление и точность в постановке диагноза

Как разрешать конфликты и справляться с эмоциями

Неделя 3

Что пройдем?

Вспомним актуальные для каждого участника ситуации сопротивления со стороны владельцев: отказ от выполнения рекомендаций, требования, скепсис и недоверие

Потренируем в смоделированной консультации инструменты, помогающие разрешать противоречия, урегулировать споры, находить взаимопонимание и достигать договоренностей

Обсудим, как навыки выстраивания отношений могут помочь в общении с коллегами и в обычной жизни

От гнева до отчаяния: как справляться с сильными переживаниями владельцев

Неделя 4

Что пройдем?

Воспроизведем ситуации сильных эмоций (гнев, слезы) и потренируемся находить собственный язык для реагирования

Поговорим о различии между эмпатией как переживания и эмпатией как инструмента коммуникации

Обсудим влияние эмпатии на профессиональное самочувствие и выгорание врача

Донести информацию

Неделя 5

Что пройдем?

Разберем ситуации из практики участников и потренируем навыки, позволяющие давать необходимый конкретному владельцу объем информации в подходящем темпе и понятным языком, чтобы добиваться понимания, запоминания и участия в принятии решений

Обсудим применение инструментов донесения информации в особых ситуациях: при сообщении плохих новостей, редких диагнозов или непонятных обычным людям процессов

Сформулируем выводы из курса и составим индивидуальный план внедрения наиболее актуальных для каждого участника навыков в практику

Бонус: Общаться так, чтобы не выгореть

Неделя 6

Что пройдем?

Рассмотрим процесс формирования профессионального выгорания. Изучим признаки, которые подсказывают, что ресурс на исходе, и как их вовремя распознать.

Обсудим, как навыки общения влияют на ход консультации и состояние доктора. Поговорим о том, как превратить их в инструмент заботы о себе, использовать для сохранения энергии и поддержания профессионального благополучия в долгосрочной перспективе.

Определим персональные зоны наибольшего стресса в процессе приёма, подберем коммуникативные стратегии его снижения для профилактики выгорания.

Что вы получите на обучении:

Занятия будут проходить в маленькой группе

Это обеспечит глубокое погружение в практику и индивидуальный подход

Вы получите дополнительные материалы

Как доказательную базу, так и материалы, помогающие анализировать изменения в работе

Мы будем разыгрывать разные ситуации

Используем передовую методику анализа коммуникации и тренировки с симулированным владельцем

Если вы пропустили занятие — мы поможем

Вы сможете посмотреть запись и/или пройти занятие с другой группой

Курс ведут

Симулированный владелец, эксперт по клинической коммуникации

Дома у Юлии живут кот Киссинджер — спасённый из тяжёлых условий, деликатный, ласковый и очень умный — и корги Шелдон, «премия от любимой работы».

Юлия Кауль

Олег Насеткин

Врач-травматолог, преподаватель Школы, симулированный владелец

Дома у Олега живут два английских сеттера — Умка и Бим, им по 4,5 года: совершенно разные по характеру и внешности, но одинаково любимые.

Ветеринарный врач, специалист по досудебному урегулировнию в сфере ветеринарной медицины и преподаватель школы

Дома у Татьяны живут кошка Кастрюля — трёхцветная «дворянка», подкидыш из клиники — и собака Суп, американский булли: он хочет играть, но из-за своей неуклюжести часто получает от кошки.

Татьяна Татаринцева

Георгий Сапегин

Психолог, эксперт в области психологии труда, профессионального выгорания, стрессменеджмента, преподаватель школы

Дома у Георгия живёт кот сэр Энтони, названный в честь Энтони Хопкинса — с характером, и, как шутит Георгий, скорее он хозяин в доме.

Симулированный владелец, эксперт по клинической коммуникации

Дома у Юлии живут кот Киссинджер — спасённый из тяжёлых условий, деликатный, ласковый и очень умный — и корги Шелдон, «премия от любимой работы».

Юлия Кауль

Олег Насеткин

Врач-травматолог, преподаватель Школы, симулированный владелец

Дома у Олега живут два английских сеттера — Умка и Бим, им по 4,5 года: совершенно разные по характеру и внешности, но одинаково любимые.

Ветеринарный врач, специалист по досудебному урегулировнию в сфере ветеринарной медицины и преподаватель школы

Дома у Татьяны живут кошка Кастрюля — трёхцветная «дворянка», подкидыш из клиники — и собака Суп, американский булли: он хочет играть, но из-за своей неуклюжести часто получает от кошки.

Татьяна Татаринцева

Георгий Сапегин

Психолог, эксперт в области психологии труда, профессионального выгорания, стрессменеджмента, преподаватель школы

Дома у Георгия живёт кот сэр Энтони, названный в честь Энтони Хопкинса — с характером, и, как шутит Георгий, скорее он хозяин в доме.

Для получения Сертификата Школы медицинской коммуникации «СоОбщение» нужно пройти минимум 80% материалов на образовательной платформе

Сертификат об обучении

Сертификат не является документом государственного образца.

Сделайте первый шаг к обучению сегодня

Забронировать место на курсе

10 500 ₽

Предоплата невозвратная.

Забронируйте место на курсе и в группе, внеся предоплату в размере 10 500р. Остаток можно внести до старта обучения.

Теперь можно забронировать участие за 10500 ₽. Предоплата фиксирует ваше место на курсе и в группе.

При полной оплате курса мы дарим доступ на месяц к эксклюзивному видеоматериалу «Как давать конструктивную обратную связь коллегам», а также к нашей теоретической базе.

35 000 ₽

Оплатить весь курс сразу

Забронировать

Оформить рассрочку через Школу

Онлайн

Напишите нам, и мы обсудим возможности.

Зарегистрироваться

Написать